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Procon aplica multa milionária à marca de Virginia Fonseca; veja o valor

WePink é penalizada após reclamações por falhas na entrega

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Foto: Reprodução

A marca de cosméticos WePink, da influenciadora Virginia Fonseca, recebeu multa de R$ 1,5 milhão do Procon-SP por infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). A penalidade foi aplicada na segunda-feira (29), após fiscalização motivada por queixas de consumidores e análise do site da empresa. O órgão apontou descumprimento de prazos de entrega e casos em que os produtos não chegaram aos clientes, o que levou à abertura de procedimento administrativo. A apuração também identificou falhas no pós-venda, como demora no estorno de valores pagos indevidamente e dificuldades para a troca de itens com defeito.

Outro problema constatado foi a falta de informações obrigatórias no comércio eletrônico. No início de dezembro, o site da WePink não apresentava dados essenciais, como endereço físico da empresa e e-mail de contato.

O valor da multa levou em conta a gravidade das infrações, a vantagem econômica obtida e a condição financeira da fornecedora. A empresa ainda pode apresentar defesa. Nos últimos meses, a WePink também foi alvo de outras controvérsias, incluindo denúncias de reações adversas a produtos, uma delas com alegação de lesão grave nos olhos, o que ampliou o alerta aos consumidores