Sistema de agendamento online da Carteira de Identidade está lento

No primeiro dia de funcionamento do sistema de agendamento online da Polícia Civil para emissão da Carteira de Identidade, nesta segunda-feira (4), usuários se queixaram da lentidão do serviço no Distrito Federal. O Sistema de Agendamento de Serviços (SAS) deve permitir a confecção do primeiro documento, gratuito, ou de segunda via, que custa R$ 42.

O portal G1 fez três tentativas na página, às 14h30, 16h30 e 18h30, sem sucesso. Nas duas primeiras, o site passou mais de 20 minutos carregando o formulário, que não chegou a abrir. Na terceira, após cerca de 15 minutos, uma mensagem de erro apareceu na tela.

Em nota, a Polícia Civil confirmou a existência de problemas técnicos, causados pela \”grande procura\”. Até as 18h, o departamento tecnológico ainda trabalhava para resolver o problema. Balanço da corporação indica que 490 pessoas agendaram a emissão do documento até as 14h.

A ideia da Polícia Civil é oferecer, com o agendamento online, mais comodidade ao cidadão e reduzir chances de idas frustradas aos postos de confecção do documento. A corporação informou que realiza uma média de 800 atendimentos por dia nas unidades. Atualmente, a Carteira de Identidade pode ser requerida nos postos do Na Hora e nas delegacias. O documento fica pronto em quatro dias úteis, no Na Hora, e em sete dias úteis, na Polícia Civil.