A Ouvidoria Setorial da Agência Goiana de Regulação (AGR) fará atendimentos de terça-feira (15) a sexta-feira (18) em Valparaíso, Luziânia, Novo Gama e outras cidades do Entorno do DF para ouvir as demandas da população local. A AGR Móvel atende usuários com foco nas gratuidades no transporte intermunicipal de passageiros para pessoas com deficiência e idosos acima de 60 anos.
Os colaboradores da Ouvidoria vão receber sugestões, reclamações e elogios dos serviços de saneamento básico, energia elétrica e transporte intermunicipal. A ação visa garantir que os direitos dos usuários sejam respeitados e que os serviços prestados sejam de qualidade. Além de ouvir a população, a Ouvidoria também oferecerá orientações sobre os direitos dos consumidores e os procedimentos para solicitar os benefícios da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e da Tarifa Social de Água (TSA). A população pode entrar em contato com a AGR pelo WhatsApp: 62 98480 7353, pelos telefones 0800 704 3200 (saneamento básico e transporte intermunicipal) e
0800 727 0167 (exclusivo para energia) ou pelo
e-mail ouvidoria@agr.go.gov.br
