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HEAL humaniza atendimento

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HEAL humaniza atendimento - Foto_Helmiton Prateado

A equipe de humanização do Hospital Estadual de Águas Lindas Ronaldo Ramos Caiado Filho (Heal) lançou o Projeto O que importa para você?. A iniciativa quer estimular o bom relacionamento entre profissionais de saúde e pacientes, promovendo um tratamento mais humanizado, pautado na compaixão e empatia.

O diretor assistencial do Heal, Nilmar Lopes, explica que o projeto busca incentivar as equipes a oferecer atendimento de forma humanizada, desenvolvendo uma nova perspectiva nos profissionais para a prestação de cuidados que respeitem a integralidade e as diversidades dos pacientes.

O primeiro paciente a participar do projeto foi Gumercino Pereira Valverde, de 74 anos, que está internado há seis dias. Ele recebeu uma surpresa gastronômica, adaptada às suas limitações. “A abordagem direciona e fortalece o planejamento terapêutico, além de estabelecer metas de cuidado personalizadas, resultando em uma experiência humana e satisfatória”, destacou Nilmar.